保安管理力不从心时看这6条建议

保安管理力不从心时看这6条建议

在保安小组中，保安队长无疑是一个兵头将尾的角色。除了按照传统方法“领导团队，促进工作，确保安全”之外，我们还应该注意一些工作技能，以增强团队的凝聚力，增强个人的非权力影响力。

1.在沟通上级的要求时，不要按步就搬。

由于上级的指示通常是普遍的，并不一定都适合于该单位，无论是参加会议还是接收文件，保安队长都应仔细研究其关键内容，并根据单位的实际情况，确定需要什么。实施和只能被理解的东西，然后有针对性地传达给下属。当保安人员了解上司的精神时，避免混淆。

2.在保安队伍内部，应该实行民主集中制而不是“一个演讲”。

当中队执勤并准备执勤时，应注意调动中队骨干和保安人员的积极性，更多地讨论事情，共同思考，共同努力，履行各自的职责，相互配合，真正做好安全客户单位的安全工作。

3.日常工作中，我们应该将工作与休闲结合起来，而不是从事疲劳战术。

保安队长在安排值班准备任务时应充分考虑保安人员的休息时间，并尽量使保安人员休息好，以便更好地为客户单位服务。虽然大多数保安工作努力而健忘，但作为一个保安队长，我们必须从照顾同志的角度出发，注意充分发挥保安人员的主观能动性，提高工作效率，并根据不同的工作合理安排，以尽量减少保安人员的加班时间，尤其是避免形式主义的加班加点。

4.在使用奖励和惩罚时，我们应该保持公正而不是情绪化。

在团队管理中，奖励和惩罚是更有效的激励措施，但在保安管理中，我们需要一碗水端平，该奖则奖，该罚则罚，及时的思想教育，使奖励的精神 - 赢得灵感，让受到惩罚的人信服。一般来说，我们应该掌握更多的奖励，减少惩罚，更多的赞扬和更少的批评，以便保安可以减轻工作压力，鼓励他们做好自己的工作。

5.对于思想工作，我们应该采用思想指导与解决问题相结合的方法，而不仅仅是谈论任务而忽视人。

仔细观察保安人员的情绪变化，当发现有“阴雨天气”时，必须亲自或安排人员及时沟通，以父母式对保安人员进行照顾。例如，当保安家庭遇到困难时，有必要在能够这样做的前提下及时寻求帮助并解决一些实际困难。

6.在处理投诉时，要谨慎

保安人员在值班时经常会与各种各样的人打交道。不可避免地会出现一些误解并引起不满。如果有人抱怨保安，那么保安队长应该注意维护保安的形象。即使是保安人员的过错，也应该在保管人员回答或处理之前听取保安人员的意见。否则，它将对中队甚至安全公司的整体形象产生不利影响。